Política de privacidade

Esta Política de Privacidade explica como o Armeiro Airsoft coleta, utiliza, armazena, protege e exclui dados pessoais e informações inseridas pelos usuários na plataforma.

Ao acessar, criar conta, testar ou utilizar o Armeiro Airsoft, o usuário declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

1. Dados que podemos coletar

O Armeiro Airsoft pode coletar e armazenar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados pelo uso da plataforma e dados necessários para segurança, suporte, cobrança e funcionamento do sistema.

Entre os dados que podem ser coletados estão:

• nome, nome comercial, razão social, CPF, CNPJ, telefone, WhatsApp, e-mail e endereço;
• dados de login, senha criptografada, data de cadastro, data de último acesso e status da conta;
• informações da oficina, profissional ou empresa cadastrada;
• dados de clientes cadastrados pelo usuário dentro da plataforma;
• dados de produtos, serviços, armas, contratos, ordens de serviço, registros, anexos e informações financeiras;
• documentos enviados pelo usuário, quando aplicável;
• informações de CR, licenças, autorizações ou outros documentos profissionais informados pelo próprio usuário;
• mensagens enviadas em tickets de suporte;
• logs de acesso, endereço IP, navegador, dispositivo, data, horário e ações realizadas na plataforma;
• preferências, configurações e informações necessárias para funcionamento da conta;
• dados relacionados a pagamentos, quando houver contratação de plano.

2. Dados de cartão e pagamentos

O Armeiro Airsoft não armazena dados de cartão de crédito.

Quando houver pagamento por cartão, o processamento será realizado por intermediador de pagamento ou empresa especializada, responsável por tratar esses dados conforme seus próprios padrões de segurança e políticas de privacidade.

O Armeiro Airsoft não realiza assinatura recorrente automática. O usuário deve renovar manualmente seu plano caso deseje continuar utilizando a plataforma.

O período de teste é gratuito e não exige pagamento ou cadastro de cartão.

3. Finalidades do uso dos dados

Os dados coletados podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• criar, manter e administrar a conta do usuário;
• permitir o uso das funcionalidades da plataforma;
• armazenar cadastros, ordens de serviço, contratos, registros, anexos e demais informações inseridas pelo usuário;
• exibir informações públicas de profissionais, oficinas ou armeiros cadastrados, quando o usuário optar por disponibilizá-las;
• prestar suporte por meio do sistema de tickets ou e-mail;
• enviar avisos operacionais, notificações de segurança, vencimento de plano, fim de teste e exclusão de conta;
• processar pagamentos, quando houver contratação de plano;
• melhorar a segurança, estabilidade e funcionamento da plataforma;
• prevenir fraudes, acessos indevidos, abusos e uso irregular do sistema;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou ordens de autoridades competentes;
• gerar registros técnicos de auditoria, controle e segurança.

4. Dados inseridos pelo usuário

O usuário é responsável pelos dados pessoais e informações de terceiros que inserir na plataforma, incluindo dados de clientes, proprietários, armas, serviços, contratos, ordens de serviço, anexos, registros e demais conteúdos operacionais.

Ao inserir dados de terceiros no Armeiro Airsoft, o usuário declara possuir autorização, base legal ou justificativa legítima para realizar esse tratamento, assumindo responsabilidade por sua utilização.

O Armeiro Airsoft atua como ferramenta tecnológica para armazenamento e organização dessas informações, não sendo responsável pela origem, veracidade, legalidade ou atualização dos dados inseridos pelo usuário.

5. Informações públicas da listagem de armeiros

Quando o usuário optar por participar de listagem pública, página profissional ou área de divulgação, determinadas informações poderão ser exibidas publicamente, como nome, nome comercial, telefone, WhatsApp, e-mail, cidade, estado, descrição, fotos, documentos informados, CR, licença da controle interno ou outros dados profissionais.

Essas informações são fornecidas pelo próprio usuário, que é responsável por mantê-las corretas, atualizadas e compatíveis com a legislação aplicável.

O Armeiro Airsoft não garante a validade, atualização ou regularidade documental dos profissionais listados.

6. Compartilhamento de dados

O Armeiro Airsoft não vende dados pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para:

• funcionamento da plataforma;
• hospedagem, armazenamento, segurança e infraestrutura técnica;
• processamento de pagamentos;
• envio de e-mails, notificações ou comunicações operacionais;
• atendimento de suporte;
• cumprimento de obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridade competente;
• prevenção de fraudes, abusos, incidentes de segurança ou uso indevido da plataforma.

Prestadores de serviço que eventualmente tenham acesso a dados pessoais deverão utilizá-los apenas para a finalidade contratada e de acordo com medidas razoáveis de segurança e confidencialidade.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O Armeiro Airsoft pode utilizar cookies, sessões, identificadores e tecnologias semelhantes para manter o usuário logado, proteger a conta, lembrar preferências, medir uso da plataforma, melhorar a experiência e prevenir acessos indevidos.

O usuário pode configurar seu navegador para bloquear cookies, mas isso poderá comprometer o funcionamento de determinadas áreas da plataforma.

8. Segurança dos dados

O Armeiro Airsoft adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados armazenados, incluindo controles de acesso, criptografia de senha, registros de segurança, restrição de permissões e práticas de proteção da infraestrutura.

Apesar dos esforços de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a falhas, ataques, indisponibilidades, erros humanos ou eventos externos. O usuário reconhece que o uso de sistemas online envolve riscos inerentes.

O usuário também deve colaborar com a segurança, mantendo sua senha em sigilo, utilizando dispositivos confiáveis e comunicando imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido.

9. Retenção e exclusão de dados

Os dados serão mantidos enquanto a conta estiver ativa, durante o período necessário para prestação dos serviços ou pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais, de segurança ou prevenção a fraudes.

Ao final do período de teste gratuito, caso o usuário não contrate um plano para continuidade, o conteúdo cadastrado poderá ser excluído após 15 dias.

Para usuários assinantes que não renovarem o plano, o conteúdo cadastrado poderá ser excluído após 45 dias do vencimento ou encerramento do plano.

A exclusão poderá abranger dados cadastrais, clientes, produtos, serviços, armas, contratos, ordens de serviço, registros, anexos, configurações, histórico financeiro, tickets e demais informações vinculadas à conta.

Após a exclusão definitiva, os dados não poderão ser recuperados.

Alguns registros técnicos, logs, comprovantes, informações de segurança, backups ou dados necessários para cumprimento legal poderão ser mantidos por prazo adicional, quando necessário, de forma restrita e conforme a legislação aplicável.

10. Exclusão da conta pelo usuário

O usuário que desejar encerrar sua conta poderá simplesmente deixar de acessar ou renovar a plataforma. O sistema seguirá o fluxo de avisos, bloqueio, suspensão e exclusão automática, conforme os prazos aplicáveis ao tipo de conta.

Contas em teste sem continuidade poderão ter seus dados excluídos após 15 dias do fim do teste.

Contas assinantes sem renovação poderão ter seus dados excluídos após 45 dias do vencimento ou encerramento do plano.

Caso o usuário deseje tratar de alguma situação específica, deverá abrir um ticket de suporte após efetuar login. Se não conseguir acessar a conta, poderá enviar e-mail para [email protected].

11. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados pessoais poderá solicitar, quando cabível:

• confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• acesso aos dados pessoais tratados;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informação sobre compartilhamento de dados;
• revogação de consentimento, quando o tratamento depender de consentimento;
• eliminação dos dados pessoais tratados com base no consentimento, respeitadas as hipóteses legais de retenção.

As solicitações deverão ser feitas pelo sistema de tickets após o login. Caso o titular não consiga acessar sua conta, poderá enviar e-mail para [email protected].

12. Dados de terceiros cadastrados na plataforma

Quando o usuário cadastra dados de terceiros, como clientes, proprietários, contatos ou demais pessoas relacionadas à sua atividade, ele atua como responsável pela coleta e utilização dessas informações perante tais titulares.

O usuário deve informar aos terceiros, quando aplicável, sobre o uso de seus dados na plataforma e garantir que possui autorização ou base legal para esse tratamento.

O Armeiro Airsoft poderá auxiliar tecnicamente na exclusão ou correção de dados armazenados, mas não se responsabiliza pela forma como o usuário coletou, informou ou utilizou os dados de terceiros.

13. Comunicações

O Armeiro Airsoft poderá utilizar e-mail, avisos internos, notificações, WhatsApp ou outros canais informados pelo usuário para enviar comunicações relacionadas à conta, suporte, segurança, fim de teste, vencimento de plano, avisos de exclusão, atualizações e funcionamento da plataforma.

Comunicações essenciais ao funcionamento da conta poderão ser enviadas mesmo que o usuário não tenha optado por receber mensagens promocionais.

14. Menores de idade

O Armeiro Airsoft é destinado a usuários maiores de idade e profissionais ou empresas que utilizam a plataforma para fins relacionados à sua atividade.

Não é permitido o cadastro ou uso da plataforma por menores de idade sem autorização legal adequada.

15. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir melhorias, alterações legais, mudanças na plataforma ou novas práticas de tratamento de dados.

A versão mais recente ficará disponível na plataforma.

O uso contínuo do Armeiro Airsoft após a publicação de alterações será considerado ciência e aceitação da versão atualizada.

16. Contato

Para dúvidas, solicitações de privacidade, suporte ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, o usuário deverá utilizar o sistema de tickets após efetuar login.

Caso não consiga acessar sua conta, poderá entrar em contato pelo e-mail [email protected].

Última atualização: 04/07/2026